#78 ”Your research is second to none”

Asiakaskertomus SoulOnes

Kuinka monta B2B-liidiä Facebookista saa tonnilla? -case study

Aikajana: 12.5.2020-30.5.2020

Kampanjan tavoitteet: Liidigenerointi, konsultoinnin ja online-kurssien myynti, sähköpostilistan kasvattaminen, Facebook yleisöjen kasvattaminen

Miten kampanja rakennettiin?

Budjetti: n. 50€ per päivä – Ideaalitilanteessa budjetti olisi suurempi, jotta algoritmilla on enemmän tilaa toimia. Tämä on minimibudjetti, jolla Facebook-markkinointia ylipäänsä kannattaa tehdä.

Mainoksien kohdennus: Lähtökohtaisesti Suomen kokoisessa maassa kampanjaa ei kannata rajata liiaksi, koska muuten algoritmilla ei ole tilaa toimia. Mainontaa kohdennettiin omien ihanneasiakkaideni mukaisesti muun muassa yrittäjiin, asiantuntijoihin, valmentajiin, konsultteihin ja freelancereihin. Yhteensä yleisön suuruus: 1 700 000.

Mainoksien optimointi: Facebook -pikselin avulla Facebook sai tiedon käyttäjistä, jotka klikkasivat mainoksen läpi, ja sen jälkeen jättivät sähköpostinsa ja päätyivät erityiselle ”kiitos -sivulle”. Facebook optimoi kampanjaa näyttäen mainoksia sellaisille henkilöille, jotka sen mielestä olisivat todennäköisiä toistamaan nämä toimenpiteet.

Miten mainos rakennettiin?

Yleistä: Kun aloitat mainonnan, on syytä testata useita eri vaihtoehtoja otsikossa, lupauksessa, copyssa ja kuvassa. Huomaat nopeasti, että jotkut asiat toimivat paremmin kuin toiset. Nykyään minulla on monia toimivia pohjia, joita olen testannut ja joita käytän yleensä pienin muutoksin. On suositeltavaa, että sinulla on koko ajan useita eri mainoksia juoksemassa. Käytin tässä kampanjassa vain yhtä mainosta rajallisen budjetin vuoksi.

Lupaus: Miksi lukijan pitäisi klikata mainoksen läpi? Tässä mainoksessa käytettiin kolmea maksutonta asiantuntija-asiakashankinnan videota liidimagneettina.

Otsikko: Otsikko on yksi mainoksen tärkeimmistä ominaisuuksista. Jos se ei herätä huomiota, ei kukaan lue mainostekstiäsikään. Mainoksen otsikko osoittaa minkä vuoksi yleisösi tunteminen on niin tärkeää. Tuon saman tien esiin suuren ongelman, jonka kanssa moni asiantuntija painii. Pukemalla sen paradoksin muotoon lisään entisestään mielenkiintoa tutkia mainosta lisää.

”Asiakashankinnan paradoksi: asiantuntija, joka haluaa lisää toimeksiantoja, mutta ei halua myydä asiantuntemustaan.”

Kuva: 98 % yrityksistä mokaa mainoksensa totaalisesti kuvillaan. Facebook on sosiaalinen media, ei mikään korporaatioalusta. Ihmiset etsivät tarinoita ja postauksia muista ihmisistä. Sen vuoksi Facebook-mainonnassa parhaat tulokset syntyvät, kun kuvissa esiintyvät ihmiset. Jos mennään vielä syvemmälle, olen testannut mainontaa omilla ”promo-kuvilla” ja virallisemmilla kuvilla puku päällä. Mutta parhaat tulokset olen saanut seuraavalla kuvalla:

#75 Missä ihmeessä on Suomen kaikki webbikamerat?

Aloin pikkuhiljaa kyllästyä läppärin kameran laatuun, joka jostain syystä on heikentynyt viime viikkojen aikana kovan käytön myötä. Halusin hankkia kerralla hyvän webbikameran, joka kestäisi käytössä ainakin seuraavat viisi vuotta.

Mars, googleen siis!

Parin tunnin jälkeen piti nöyrtyä.

Joka paikka huutaa ei oota. Kysyntä on ilmeisesti räjähtänyt käsiin ja tukkuritkin antavat arvioksi ”yli kolme viikkoa”.

Tässä vaiheessa olisin ollut valmis maksamaan korkeammankin hinnan hyvästä webbikamerasta. Onneksi sain eräältä ystävältäni hänen kameransa lainaan siksi aikaa, että elektroniikkaliikkeet alkavat saamaan uusia toimituksia.

Palveluiden ja tavaroiden kysyntä muuttuu aina olosuhteiden muuttuessa. Nyt olisi siis esimerkiksi todella kova uusi markkina elektroniikkatoimijoille.

Myös asiantuntijapalveluiden osalta kysyntä on muuttunut uusiin muotoihin. On siis löydettävä keinoja siihen, miten kysynnän kohdentuminen saadaan selvitettyä. Paras tapa on käydä dialogia asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Miten palvella heitä parhaiten?

Asiakashankinnan Alkemia -onlinekurssin kokeilujaksolla saat selville 10 parasta kysymystä, joita kysyä asiakaskunnaltasi, joiden avulla muokkaat huipputarjouksesi vastaamaan nykyolosuhteita.

Nappaa se täältä eurolla ja alvilla.

”Asiakashallinnan Alkemia -kurssin kokeilujakso yllätti postitiivisesti. Tiivis ja käytännönläheinen paketti asiakashallinnan keskeistä asioista harjoituksineen. Uskon, että koko kurssi antaa syvällistä tietoa ja hyödyttää kaikkia ammattilaisia, jotka haluavat kehittää taitojaan. Suosittelen mielelläni.”

– Markku Silvennoinen, hallintonotaari, tietokirjailija, kouluttaja

Mene siis tänne:

www.petteriniemi.com/tarjous

#74 Upouusi kurssi asiantuntijatyönhakuun

Olen työskennellyt viime aikoina kovasti uuden kurssikokonaisuuden kanssa, joka keskittyy asiantuntijuuden markkinointiin hieman eri näkökulmasta.

Työnhaun näkökulmasta.

Jos siis olet asiantuntijaurallasi etsimässä seuraavaa askelta tai tiedät jonkun, jolla on tällainen tilanne, kannattaa vinkata eteenpäin.

Tätä kurssia voi nimittäin kokeilla ilmaiseksi viikon ajan.

Loistavaa tiistaita!

www.petteriniemi.com/seuraava-askel

#73 Hu! 501 kiloa rautaa maasta viikinkien sotahuudon kera

Hu! Hu! Hu!

Islantilainen sotahuuto raikasi jalkapallon EM-kisoissa vuonna 2016.

Neljä vuotta myöhemmin eräällä islantilaisella salilla Kópavogurin kaupungissa voimamies Hafþór Júlíus Björnsson repäisi maasta käsittämättömät 501 kiloa rautaa maastavedossa viikinkimäisen huudon saattelemana.

Jos seuraat voimaurheilua edes jollakin tasolla, todennäköisesti katsoit Youtuben kautta tätä suoritusta suorana lähetyksenä. Yllättävänä voidaan kuitenkin pitää sitä, että todella moni henkilö, joka normaalissa tilanteessa olisi viitannut kintaalla koko touhulle, päätyi seuraamaan kyseistä tapahtumaa. Parhaimmillaan suoritusta seurasi samanaikaisesti pitkälti yli miljoona silmäparia maailmanlaajuisesti. Lisäksi aiheesta uutisoitiin ympäri valtamedioita, joita yleensä voimailuun liittyvät aiheet eivät liiemmin kiinnosta.

Miksi tapahtuma oli urheilun ilosanoman lisäksi myös myynnillinen menestys?

Ensinnäkin, se oli helppo markkinoida yleisölle selkokielisesti; ”islantilaisjätti yrittää nostaa puolta tonnia rautaa maasta”. Tämä ei jätä paljoa tulkinnanvaraa. Jos tapahtumaa olisi yritetty markkinoida voimannosto edellä, ei se olisi todennäköisesti herättänyt samanlaista kiinnostusta kuin konkreettinen mielikuva järkälemäisestä voimamiehestä yrittämässä nostaa puolta tonnia ja vähän päälle maasta.

Toiseksi, ”Thor” on ennestään tuttu monelle ihmiselle Game of Thrones sarjan näyttelijänä, jossa hän näytteli jättiläismäistä ja verenhimoista Gregor “The Mountain” Cleganea. Positiivisen julkisuuskuvansa ansiosta todella moni henkilö, joka ei välttämättä ole kiinnostunut voimailusta, päätyi katsomaan suorituksen.

Viimeiseksi, nostoon liittyi etukäteen paljon ristiriitaa, joka entisestään nosti tapahtuman mielenkiintoa ja katsojalukuja. Pelkkä nosto ilman draamankaarta olisi ollut tylsää katsottavaa. Kritiikki siitä, että nostoa ei tehty virallisessa kilpailussa sekä kiivas sananvaihto pahimman verivihollisen Eddie Hallin välillä pitivät huolen siitä, että nostossa oli myös panosta kahden suurisuun välillä.

Mitä opittavaa tästä on asiakashankinnan suhteen?

• Markkinoi selkokielisesti tehden huipputarjous yleisöllesi
• Kasvata ammattimainettasi ja henkilöbrändiäsi, koska ne vetävät ihmisiä puoleesi ilman suoraa markkinointiakin
• Ristiriitaisuus herättää huomiota ja myy. Älä pelkää erottua massasta.

Jos haluat oppia markkinoimaa omia palvelujasi tällaisten oppien avulla, nappaa 7 päivän kokeilujakso Asiakashankinnan Alkemia -kurssille!

Mene siis tänne kiireesti:

www.petteriniemi.com/tarjous   

#72 Kuinka paketoit asiantuntijuutesi menestyvän online -kurssin muotoon?

Jokaisessa asiakassegmentissä on monia asiakkaita, jotka mieluusti ratkaisevat ongelmiaan itsenäisesti sen sijaan, että palkkaisivat asiantuntijan tekemään asian. He tarvitsevat vain selkeät ohjeet ja tiekartan siitä, mitä pitää tehdä.

Verkkokurssin avulla on näin mahdollista saavuttaa suurempi osa potentiaalisesta asiakaskunnastasi ja tutustuttaa heidät asiantuntijapalveluusi. Jos asiakkaasi vielä kurssin suoritettuaan tarvitsevat apua, olet luonnollinen asiantuntija, johon ensimmäisenä ottaa yhteyttä.

Miksi ja miten verkkokurssi kannattaa tehdä?

Kirjoitin 750-sanaisen artikkelin aiheeseen liittyen perustuen omiin kokemuksiini. Artikkelista selviää, mitä kannattaa tehdä ja mitä EHDOTTOMASTI EI kannata tehdä, jos haluat saada verkkokurssisi myös kaupaksi.

Verkkokurssin tekemisen hyödyt

Verkkokurssin ehdottomasti suurin etu on sen skaalautuvuus. Kerran hyvin tehty verkkokurssi menee kaupaksi hamaan tulevaisuuteen asti, kunhan vain sisältö pysyy relevanttina. Se toki vaati paljon työtä alkuvaiheessa, mutta siitä saatavat hyödyt kilahtavat kassaasi vielä monien vuosien jälkeenkin.

Verkkokurssin tekeminen kasvattaa auktoriteettiasi kyseisessä asiantuntija-aiheessa. Kun puhut, kirjoitat tai muulla tavoin jaat näkemyksiäsi asiantuntija-alueestasi tai sen kehittymisestä, mielletään sinut auktoriteetiksi kyseisessä aiheessa. Tehdessäsi verkkokurssin, olet valmiina laittamaan oman asiantuntijuutesi syyniin, alttiiksi kritiikille. Tämä jos mikä kuvastaa itsevarmuutta, jota auktoriteettihahmolta vaaditaan.

Verkkokurssi on asiakkaasi näkökulmasta helposti ostettava ja kulutettava. Siinä missä kouluttautuminen esimerkiksi luokkahuoneessa saattaa vaikuttaa asiakkaasi näkökulmasta ”vaivalloiselta”, online-kurssi on usein halvempi ja helpompi hankkia. Itse opiskelun asiakkaasi taas voi tehdä missä ja milloin vain huvittaa, esimerkiksi kotisohvalla peittoon kääriytyneenä.  

Verkkokurssin tekemisen timeline

1. Selvitä kysyntä

Kaikista tärkein asia Online-kurssia rakentaessa on selvittää, onko verkkokurssillesi olemassa kysyntää. Ennen kuin olet selvittänyt tämän, Online-kurssin rakentamisessa ei ole mitään järkeä.

Ensimmäistä online-kurssiani rakentaessani uskoin vahvasti, että olin saanut kuningasidean. Käytin todella paljon aikaa ja vaivaa kurssin rakentamiseen vain huomatakseni, että kukaan ei halunnut ostaa sitä. Kuukauden työ valui hukkaan. Mutta se oli tärkeä oppimiskokemus.

Joten…

Ensimmäiseksi, käy todella tarkkaa dialogia nykyisten asiakkaidesi kanssa. Selvitä heidän painavimmat ongelmansa ja mieti, minkä tyyppinen kurssi toteuttaisi parhaiten heidän toiveensa. Yritä sopia haastattelu ainakin kymmenen eri asiakkaan kanssa, jotta saat riittävästi otantaa siihen, mitä asiakkaasi oikeasti sinulta haluavat.

Jos et selvitä kysyntää ensin, on todennäköistä, että kurssisi floppaa. Älä toista samaa virhettä kuin itse tein.

2. Ohjelmistot ja laitteistot

Online-kurssin tekemisessä olennaisessa osassa ovat ohjelmistot. Niiden käyttäminen on kuitenkin helpompaa kuin usein kuvitellaan.

Olen aikaisemmin tehnyt videon siitä, miten laitat asiantuntijapresiksesi digitaaliseen muotoon. Käytän täysin samaa menetelmää omien online-kurssieni kuvaamisessa.

Käyn kuitenkin tässä vielä lyhyesti läpi, mitä tarvitset tekniikaltasi. Tämä ei ole rakettitiedettä!

Mikrofoni

Tarvitset ensinnäkin mikrofonin. Tietokoneesi mukana tullut mikrofoni tuottaa todennäköisesti sellaista ääntä, jota kukaan ei pysty kuuntelemaan montaa minuuttia putkeen. Hyvän mikrofonin saat ostettua noin 50 eurolla mistä tahansa hyvin varustetusta elektroniikkakaupasta.

Kuvausjärjestelmä

Haluat nauhoittaa äänesi lisäksi näyttöä, jolta käyt läpi esittämääsi materiaalia. Google Chrome-selaimeen asennettava lisäosa Loom, on oiva ilmainen ja yksinkertainen väline tähän hommaan.

Editointijärjestelmä

Mitään Hollywood-filmejä tässä ei olla tekemässä, mutta tarvitset kuitenkin tavan editoida videoistasi turhat pätkät pois. Lähestulkoon jokaisen tietokoneen mukana tulee jonkinlainen ilmainen editointisovellus, jota voit käyttää luentojesi pätkimiseen. Mitään muuta editointia et tule kuitenkaan tekemään.

Kun olet saanut pätkittyä turhat asiat pois videostasi, pitää sinun vielä puristaa se pienempään tilaan, jotta sitä on helpompi liikutella ja ladata kurssialustallesi. Handbrake on loistava sovellus tätä varten.

Miten tämä kaikki tehdään, löytyy ylempänä olevasta Youtube-videosta.

Kurssialusta

Tarvitset myös kurssialustan, jolle rakennat kurssisi, ja jota kautta kurssilaisesi pääsevät käsiksi kurssiisi. Sinulla on useita vaihtoehtoja valita alustasi tässä alhaalla muutamia vaihtoehtoja:

Teachable

Thinkific

Kajabi

3. Tee pilotti ja hanki suosittelijoita

Rakenna aluksi MVP eli niin sanotusti Minimum Viable Product eli kurssikokonaisuus, joka on riisuttu versio kurssistasi. Sen tarkoituksena on kokeilla kurssiasi miniversiona markkinalla ennen kuin sitoudut suureen työmäärään edessäsi.

Ei ole järkeä käyttää aikaa ja resursseja kokonaisen kurssin rakentamiseen ennen kuin olet varmistunut siitä, että koekurssilaiset pitävät yleisellä tasolla ideastasi ja kurssistasi.

Hanki siis kurssillesi pilottioppilaita esimerkiksi nykyisestä asiakaskunnastasi. Voit tarjota heille pääsyn koko kurssillesi maksutta suositusta vastaan. Näin pystyt kurssin varsinaisessa markkinointivaiheessa hyödyntämään kurssilaistesi suosituksia.

4. Aloita kurssin myynti

Myy kurssisi ensin ja rakenna se loppuun vasta sen jälkeen.

Kun pilottisi on onnistunut, aloita kurssin myyminen. Hyödynnä sähköpostilistaasi, sosiaalisen median verkostojasi, maksettua sosiaalisen median markkinointia ja niin edelleen. Jos kurssillasi ei ole vielä suurta tunnettuutta, joudut käyttämään huomattavankin suuria ponnisteluja, jotta saat kurssillesi näkyvyyttä ja myyntiä.

Kun olet saanut ensimmäiset kurssilaisesi, on aika alkaa rakentaa kurssiasi kohti maaliviivaa. Tiputtelet kurssillesi materiaalia sitä mukaan kuin sitä valmistuu. On hyvä pysytellä ainakin viikon verran materiaalissa edellä kurssilaisiasi, jotta sisältösi pysyy laadukkaana eikä sinulle tule liian kiire.

Lopuksi

Online-kurssin tekemiseen liittyy monia asioita, mutta tärkein on se, että testaa ideaasi ennen kuin päädyt tekemään itse kurssin. Pahimmassa tapauksessa teet täysin turhaa työtä.

Jos sinua kiinnostaa, miten voisit paketoida asiantuntijuuttasi online-kurssin muotoon, ota rohkeasti yhteyttä minuun petteri@petteriniemi.com.