#61 Yksi kysymys, jonka avulla tiedät minne panostaa markkinoinnissasi
Jokainen asiantuntija ja konsultti on työssään huomannut, että suuri osa yhteydenotoista ei tule johtamaan toimeksiantoon. Voi olla kyse siitä, että asiakas vasta kartoittaa omia vaihtoehtojaan, tai ihan vain siitä, että palvelu, tuote, naama tai persoona ei miellytä. Ja potentiaalisella asiakkaalla on tähän valikointiin täysi oikeus.
Kuitenkin.
Jokainen asiantuntijayritykseesi kohdistunut yhteydenotto tarjoaa sinulle kallisarvoista tietoa kohdeyleisösi haasteista, kipupisteistä ja tavoitteista.
Todella moni tuntuu pitävän puhelua tai tapaamista, joka ei johda toimeksiantoon jollakin tasolla epäonnistumisena. Mitä se onkin siinä tapauksessa, jos jätät keräämättä kullanarvoista tietoa, jota pokasi sinulle kertoo.
Yksi kysymys, mikä jokaisessa tapaamisessa tulisi kysyä, on: ”Mistä sait kuulla meistä?”
Vastauksena on yleensä:
”Henkilö X suositteli”
”Näin postauksesi aiheesta X LinkedInissä”
”Etsin palvelua X Googlesta ja nettisivunne tulivat vastaan”
Haastan sinut kysymään seuraavilta sadalta yhteydenottajalta, toimeksianto tai ei, tämän kysymyksen ja tekemään aiheesta taulukon. Tiedät tämän jälkeen, minne sinun erityisesti kannattaa sijoittaa markkinointieurojasi ja kenelle suosittelijallesi sinun tulisi osoittaa erityistä kiitollisuutta.